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1. Offizielle Logos
   Prüfen Sie bitte, ob Ihr Mikasa-Ball das "DVV-Logo" bzw. das "HAMMER-Logo" trägt.
   Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Reklamationen nur für Original Mikasa-Bälle, die von der Hammer Sport AG vertrieben wurden, bearbeiten können.
2. Kaufbeleg
   Zur Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir eine Kopie des Kaufbelegs, da der Ball nur unter die Gewährleistung fällt, wenn das Kaufdatum nicht weiter als 2 Jahre zurückliegt.
3. Angabe Ihrer Bankverbindung und Rücksendeadresse
   Wir werden den Ball prüfen und bei Erfüllung der Garantiekriterien kostenfrei reparieren - oder falls das nicht möglich ist - ersetzen und auf unsere Kosten zurücksenden.
4. Beschreibung des Problems
   Bitte schicken Sie uns eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung. So können wir Ihre
   Reklamation noch schneller bearbeiten.
5. Transport
   Bitte beachten Sie, dass wir Bälle, die nicht ausreichend frankiert wurden, nicht annehmen
   können. Machen Sie deshalb den Ball bitte als "Päckchen" (Euro 4,30) frei. Bei berechtigter
   Reklamation werden wir Ihnen unter Angabe Ihrer Bankverbindung die Transportkosten
   zurückerstatten.

Danke für Ihre Kooperation!
Ihr MIKASA Kundenservice

HAMMER SPORT AG
Kundenservice MIKASA
von-Liebig-Str. 21
D-89231 Neu-Ulm